(подготовлена в соответствии с п. 21 и п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
1.1. Настоящая памятка регламентирует порядок и сроки возврата товаров надлежащего качества, приобретённых дистанционным способом (через интернет‑сайт, мессенджер, телефон, электронную почту) у ИП Плотник Сергей Анатольевич (далее — «Продавец»).
1.2. Под «Покупателем» понимается физическое лицо, оформившее и оплатившее заказ.
1.3. Памятка доводится до сведения Покупателя в письменной форме путём вручения вместе с заказом и/или направления ссылки на данный документ.
2.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара.
2.2. Информация о порядке и сроках возврата предоставляется Покупателю настоящей памяткой; следовательно, продлённый трёхмесячный срок, предусмотренный п. 21 ст. 26.1 ЗоЗПП, не применяется.
Возврату или обмену не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально‑определённые свойства (§ п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП), а именно:
4.1. Товар должен сохранять товарный вид: отсутствуют следы эксплуатации, установки или монтажа; не повреждена оригинальная упаковка, заводские пломбы, защитные плёнки, маркировка и паспорт изделия.
4.2. К возврату прилагаются: кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату.
5.1. В течение 7 дней с даты получения направить письменное заявление любым из способов:
5.2. Согласовать дату и способ возврата товара.
5.3. Передать товар Продавцу вместе с оригиналом подписанного заявления и товарными документами.
5.4. После приёмки и проверки состояния товара Продавец оформляет возврат денежных средств тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом
6.1. Стоимость пересылки (обратной доставки) товара надлежащего качества до склада Продавца несёт Покупатель.
6.2. В случае отказа от товара с выявленным производственным дефектом расходы по возврату компенсируются Продавцом (при подтверждении дефекта).
Настоящая памятка действует с «08» июля 2025 г. Изменения публикуются на сайте https://kzto.online/exchange/ и вступают в силу с даты публикации.